Sentimientos. La excelencia en el servicio a clientes
Idioma: Español Detalles de publicación: Minesota (Estados Unidos): Service Quality Institute, 2000Descripción: 128 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 361 TSCs
Contenidos:
Porqué la gente hace lo que hace.-- Como sentirse bien con uno mismo.-- Trate a la gente con respeto.-- La calidad de su trabajo.-- Cómo hacer un poco más que el mínimo.-- El lenguaje de la comunicación positiva.-- ¿Cuál es la imagen?.-- ¿Qué necesita el cliente?.-- El arte de satisfacer a los clientes
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006385 | ||
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006383 | ||
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006382 | ||
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006381 | ||
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006380 | ||
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 TSCs (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0006377 |
Incluye cuadros, tablas
Porqué la gente hace lo que hace.-- Como sentirse bien con uno mismo.-- Trate a la gente con respeto.-- La calidad de su trabajo.-- Cómo hacer un poco más que el mínimo.-- El lenguaje de la comunicación positiva.-- ¿Cuál es la imagen?.-- ¿Qué necesita el cliente?.-- El arte de satisfacer a los clientes
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